Assistenza Coscritti

App Coscritti di Push Idea di Cristian Lovato

Per qualsiasi problema, domanda o segnalazione scrivici:

info@coscritti.it

Ti rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo. Se il problema è nell'app, dicci che telefono usi (iPhone o Android) e cosa succede. Non mandarci mai il codice di accesso: non te lo chiederemo.

Accesso

Come si entra? Non trovo la password

Coscritti non ha password. Scrivi la tua email e tocca Invia codice: ti mandiamo un codice di 6 cifre da inserire nell'app. Ogni volta che entri da un telefono nuovo ricevi un codice nuovo. La tua email non la vede nessun altro utente.

Non mi arriva il codice
L'app dice che sono offline

Coscritti funziona solo con internet. Controlla Wi-Fi o dati mobili: l'app riprova da sola appena torna la connessione.

Ho cambiato email

Da Profilo → Cambia email: ti mandiamo un codice al nuovo indirizzo. Se non puoi più usare la vecchia email e quindi non riesci a entrare, scrivici.

Quanti anni bisogna avere?

Almeno 14. Per questo all'inizio ti chiediamo l'anno di nascita.

Gruppi

Come trovo il mio gruppo?

Tocca Cerca o crea gruppo e scegli Anno (nati nello stesso anno nello stesso comune) o Scuola (diplomati nello stesso anno nella stessa scuola), poi comune e anno. Se il gruppo esiste tocca Chiedi di entrare; se non esiste ancora puoi crearlo tu. Nella home trovi anche i gruppi suggeriti per il tuo comune e il tuo anno.

Ho chiesto di entrare, quando mi accettano?

Può accettarti qualsiasi membro del gruppo. Se aspetti da tanto, chiedi a un coscritto che è già dentro di aprire la scheda Membri e approvarti. Con un link di invito che ti ha mandato qualcuno del gruppo fai prima: aprilo dal telefono, oppure tocca l'icona della busta in alto nella home (Ho un invito) e inserisci il codice.

Come invito gli altri?

Dentro il gruppo tocca l'icona Invita in alto (la persona con il +) e manda il link come vuoi (WhatsApp, SMS, email). Chi manca ancora all'appello lo potete scrivere nella scheda Chi manca: se si iscrive, tocca Sono io sul suo nome.

Come organizziamo la festa?

Nella scheda Date qualsiasi membro può toccare Proponi delle date: ognuno risponde sì, forse o no per ogni data. Quando avete scelto, chi ha proposto le date o un amministratore chiude il sondaggio; poi un amministratore crea l'evento con Nuovo evento (luogo, ora, quota) e ognuno dice se viene.

Come esco da un gruppo?

Dentro il gruppo, dal menu in alto: Lascia il gruppo. Se eri l'unico amministratore, il ruolo passa al membro iscritto da più tempo.

Chat e sicurezza

Con chi posso scrivere in privato?

Solo con chi è in almeno un gruppo insieme a te: apri il suo profilo dalla scheda Membri e tocca Scrivi in privato. Se non vuoi messaggi privati, spegni Chat attiva nel profilo.

Qualcuno mi dà fastidio: come lo segnalo o lo blocco?

Tieni premuto un suo messaggio e scegli Segnala messaggio o Blocca; lo stesso dal suo profilo. Esaminiamo ogni segnalazione entro 24 ore e chi hai segnalato non lo saprà. Gli utenti bloccati li trovi in Profilo → Utenti bloccati, da dove puoi anche sbloccarli. Per casi urgenti scrivi a info@coscritti.it.

Come elimino l'account?

Da Profilo → Elimina account. Tutti i dettagli, anche per farlo senza l'app, sono nella pagina Eliminare l'account.

Coscritti · Informativa sulla privacy · Termini d'uso · Elimina account · info@coscritti.it